Se admiten devoluciones con un maximo de 60 dias desde la fecha de compra y un minimo de 7 dias de antelación en caso haya una fecha de vuelo ya planificada.
Se admiten cambios de pasajeros avisando previamente con un minimo de 24 horas sin coste.
Se admite el cambio de tipo de vuelo abonando en su caso la diferencia de tarifa, no hay derecho a reembolso en caso el cambio se haga por un vuelo de valor inferior al comprado y haya trascurrido mas de 60 dias desde la fehca de compra.
No recomendamos volar en estado de embarazo, en caso de embarazo se aplaza el vencimiento de los bonos regalo de 9 meses y sin coste. Las mujeres embarazadas que quieran hacer de todos modos el vuelo en globo lo hacen bajo su responsabilidad, en ningun caso se podrá reclamar a Kon-Tiki la responsabilidad por la interrupción del embarazo debido al vuelo en globo.
Se puede pedir la prorroga de la caducidad de un bono regalo llamado antes de su caducidad, se aplicará un año mas de validez desde la fecha en la que se solicite la prorroga y aplicando la tarifa vigente en este momento, sin tener en cuenta eventuales promociones o descuentos.
La fecha del vuelo podrá cambiarse, de mutuo acuerdo con Kon Tiki, como máximo hasta 7 días antes del vuelo.
Kon-Tiki se reserva el derecho de cambiar la fecha del vuelo en caso de previsión meteorológica desfavorable. El cliente podrá elegir una nueva fecha de vuelo sin que esto signifique ningún gasto adicional y de común acuerdo con Kon-Tiki. La cancelación de un vuelo por razones meteorologica y de seguridad no dan derecho a ninguna indemnización para el cliente.
